返金・キャンセルポリシー
概要
GamePulze では、信頼性が高く高品質なデジタルゲームサービスの提供に努めています。 しかし、返金の申し出は以下に記載された特定の場合にのみ検討されます。
返金対象となる場合
以下の場合、返金の対象となる可能性があります：
- 約束された期間内にサービスが提供されなかった場合
- 全額支払い後48時間以内にサービスが開始されず、正当な理由が提供されなかった場合
- 誤って重複支払いが行われた場合
返金不可となる場合
以下の場合、返金は行われません：
- サービスが部分的または完全に完了している場合
- 当社サービスの利用によりアカウントのBAN、停止、またはその他のペナルティが発生した場合
- 注文確定後の心変わりや、提供済みサービスへの不満
返金の申請方法
返金を依頼する場合、以下の手順に従ってください：
- 注文日から7日以内に connect@gamepulze.com へメールしてください
- 注文IDと、返金理由の簡単な説明を記載してください
処理時間
- 返金申請が確認・承認された後、7〜10営業日以内に返金を処理します
- 返金は元の支払い方法にのみ行われます